Curso de Recepcionista de Hotel – Compara y opina

Añadir a Mis FavoritosAñadido a tus favoritosEliminado de tus favoritos 0
Añadir para comparar
Añade tu opinión

Curso de Recepcionista de Hotel en Titulae

Curso de Recepcionista de Hotel – Compara y opina
Curso de Recepcionista de Hotel – Compara y opina

Descripción

Titulae te ofrece la posibilidad de formarte en su Curso de Recepcionista de Hotel a través de su programa estudios de forma Presencial.

Queremos que tengas la opción de opinar y ver opiniones de otros usuarios que han estudiado en Titulae.

A continuación puedes ver el detalle del programa de estudios:

El Curso de Curso de Recepcionista de Hotel se imparte en modalidad presencial en Bilbao y también se puede realizar en modalidad e-learning (online).

'Con Prácticas garantizadas por contrato'

¡Curso de inglés gratuito por la inscripción en cualquiera de nuestros cursos!

Con el Curso de Recepcionista de Hotel de Titulae aprenderás a gestionar el departamento de recepción, de acuerdo con la planificación general del establecimiento de alojamiento, desarrollando y asegurando la correcta prestación de los servicios que le son propios y la ejecución de acciones comerciales.

Prácticas

Tras la formación teórica realizarás un periodo de prácticas en una de las empresas del sector con las que colaboramos, accederás a nuestra bolsa de empleo activa y estarás en todo momento acompañado por un orientador laboral para que te ayude y te asesore en todo aquello que tenga que ver con el acceso al mundo laboral.

Salidas laborales

•Hoteles

•Oficinas de turismo

•Centros de alojamiento rural

•Jefe de recepción

•Empresas de transporte marítimo

•Negocios de relaciones públicas en eventos, fiestas, congresos…

•Recepcionista de hotel

•Conserje de hotel

•Encargado de comunicaciones y reservas

•Promotor turístico

Detinatarios Curso de Recepcionista de Hotel

Este curso va dirigido a todas las personas interesadas en formarse para ser recepcionista de hotel.

Objetivos Curso de Recepcionista de Hotel

•Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción.

•Saber tratar las reservas.

•Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes.

•Estudiar las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador.

•Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.

•Profundizar en los conceptos básicos y principales programas informáticos.

•Dominar las funciones propias del departamento de Conserjería.

•Manejar la información y ofertarla a los clientes.

•Aprender las principales técnicas de atención telefónica.

•Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

Temario Curso de Recepcionista de Hotel

Recepción y reservas

•La recepción de las empresas de alojamiento

•Reservas y parametrización informática del departamento de recepción

•Mostrador

•Facturación y Caja

•Seguridad en los establecimientos de alojamiento turístico

Protocolo y relaciones públicas

•Protocolo institucional

•Protocolo empresarial

•Las relaciones públicas

•La comunicación con los clientes

•Gestión de quejas, reclamaciones y sugerencias.

•Actitudes de atención al cliente

Operativa y gestión del departamento de pisos

•Organización del departamento de pisos.

•Control de productos, materiales, equipamiento

•Relación del departamento de la gobernanta con mantenimiento y otros departamentos

•Supervisión de la limpieza y disponibilidad de las instalaciones. Relación con recepción

•Decoración de zonas comunes y habitaciones

Recursos humanos en el alojamiento

•Introducción a la organización de los recursos humanos

•Funciones y tareas de los puestos de trabajo en alojamientos

•Planificación de los recursos humanos

•Reclutamiento, selección y contratación de personal en empresas de alojamiento

•Integración del personal y planes de formación en el sector del alojamiento.

•Dirección y motivación de personal en el sector del alojamiento

•Técnicas de negociación y comunicación en alojamientos.

Duración Curso de Recepcionista de Hotel

Duración estimada de formación: 380 horas.

Puedes añadir este Curso de Recepcionista de Hotel para comparar con otros similares que sean impartidos también en otros centros a  parte de Titulae. Elige la opción que más cumpla con tus expectativas.

Nuestra recomendación es que pidas información de primera mano en la mayoría de centros formativos, mires las diversas opiniones y una vez te decidas vuelvas a estas páginas para dejar tu opinión, ayudarás a otras personas elegir su formación.

Si ya has estudiado el Curso de Recepcionista de Hotel en Titulae , opina más bajo.

Información adicional

Especificaciones: Curso de Recepcionista de Hotel – Compara y opina

Modalidad Presencial
Sitios Vizcaya

Valoraciones (0)

Opiniones de visitantes

0.0 sobre 5
0
0
0
0
0
Escribir opinión

¿Y si eres el primero?

Sé el primero en opinar sobre “Curso de Recepcionista de Hotel – Compara y opina”

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Comparar cursos
  • Total (0)
Comparar
0