Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas – Compara y opina

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Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas en Implika

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Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas – Compara y opina

Descripción

Implika te ofrece la posibilidad de formarte en su Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas a través de su programa estudios de forma Presencial.

Queremos que tengas la opción de opinar y ver opiniones de otros usuarios que han estudiado en Implika.

A continuación puedes ver el detalle del programa de estudios:

El Curso Auxiliar Administrativo es presencial y se imparte en Alicante, Bilbao, Guipúzcoa, Málaga, Navarra, Sevilla, Valencia, Valladolid y Zaragoza. 'Con Prácticas garantizadas por contrato'¡Curso de inglés gratuito por la inscripción en cualquiera de nuestros cursos!

Con la supervisión del responsable del departamento realizara tareas administrativas y de gestión básicas, recibos, tramitación de información y documentación, tratamiento de datos, confidencialidad requerida.

Titulación

Titulo de “ Auxiliar Administrativo" emitido por implika.

Detinatarios Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas

Personas que quieran trabajar en el sector de la administración.

Profesionales que quieran desarrollar conocimientos sobre la materia.

Objetivos Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas

– Conocer los departamentos de la empresa, las técnicas de comunicación, los archivos de documentos…

– Mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes…

– Asimilar los conocimientos para el control de facturas, movimiento de cuentas bancarias….

– Conocer el funcionamiento y la gestión de la Administración Pública.

– Utilizar con soltura un ordenador y trabajar con las herramientas imprescindibles en cualquier empresa: procesador de textos, base de datos, hoja de cálculo, etc.

Temario Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas

PARTE I. AUXILIAR ADMINISTRATIVOMODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA

Concepto y Objetivos de la Empresa

Elementos de la Empresa

Funciones de la Empresa

Clasificación de la Empresa

TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

Principios de Organización empresarial

Organización Interna de las Empresas. Departamentos.

La Organización Informal de la Empresa

La Representación de la Empresa por medio de Organigramas

Identificación de la Estructura organizativa y la Cultura Corporativa.

TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

Funciones de la Dirección: Planificación, Organización, Ejecución y Control

Niveles de Mando

Tipos de Autoridad

Estilos de Mando: Dirección y Liderazgo

Dirección por Objetivos

MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS

TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

Planificación y Organización del Trabajo

El Espíritu de Equipo y la Sinergia

El Clima de Trabajo

Ética Personal y Profesional

TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

Circulación Interna de Correspondencia y Documentación

Otros Canales y Medios de Comunicación

Servicio de Correos y Mensajería

Embalaje y Empaquetado Básico

TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

Las Funciones Organizativas y su Documentación Asociada

Normativa Básica Relacionada con la Documentación Administrativa

Los Documentos Comerciales y Administrativos

Documentos Justificativos de las Operaciones de Compra-Venta

Identificación de Nóminas

Órdenes de Trabajo

Impresos de las Administraciones Públicas

TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

Operaciones Básicas de Cobro y Pago

Descripción de los Medios de Pago

Modelos de Documentación de Cobro y Pago, convencionales o telemáticos

Cumplimentación de libros de Caja y Bancos

Impresos Correspondientes a los Servicios Bancarios Básicos

Gestión de Tesorería: Baca Online

TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

Descripción de Material y Equipos de Oficina

Procedimiento de Aprovisionamiento de Material

Gestión Básica de Inventarios

Criterios de Valoración y Control de las Existencias

Aplicación de la Hoja de Cálculo.

MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

Elementos del Proceso de Comunicación

Tipos de Comunicación

La Comunicación Informal

Efectos de la Comunicación

Obstáculos o Barreras para la Comunicación

Decálogo de la Comunicación

TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

Las Relaciones en la Empresa. Humanas y Laborales

Tratamiento y Flujo de la Información en la Empresa

La Comunicación Interna en la Empresa

La Imagen Corporativa e Institucional en los Procesos de Información y Comunicación en las Organizaciones

La Comunicación Externa de la Empresa

La Relación entre Organización y Comunicación en la Empresa: Centralización o Descentralización.

Herramientas de Comunicación interna y externa

TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I

La Comunicación Oral en la Empresa

Precisión y Claridad en el lenguaje

Elementos de la Comunicación oral eficaz

Técnicas de Intervención verbal

TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

Formas de Comunicación Oral en la Empresa

Hablar en Público

La Entrevista en la Empresa

TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Proceso de Comunicación Telefónica

Prestaciones Habituales

Medios y Equipos

Realización de Llamadas

Protocolo Telefónico

TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA

Normas Generales de la Comunicación Escrita

Estilos de Redacción: Técnicas de Sintetización de Contenidos

Técnicas y Normas Gramaticales

Diccionarios

TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

Partes Generales de la Redacción

Documentos de Comunicación Interna

Documentos de Comunicación Externa

La Carta Comercial

TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

El Lenguaje no Verbal

Relaciones entre la Conducta Verbal y No Verbal

Entablar Relaciones

MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

El Cliente

La Calidad en la Atención al Cliente

Pautas Generales de Atención al Cliente

TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

Introducción a la recepción del cliente

Gestión de Visitas

Organización de la Entrevista

Proporcionar Información

TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Introducción

Como Reducir la Tensión

Redactar y Atender Quejas

Soluciones

MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Introducción

El Trabajo

La Salud

Efectos en la Productividad de las condiciones de trabajo y Salud

La Calidad

TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES

Introducción

Factores de Riesgo

Daños Derivados del Trabajo

TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN

Riesgos Ligados a las Condiciones de Seguridad

Riesgos Ligados al Medio Ambiente

Planes de Emergencia y Evaluación

El Control de la Salud de los Trabajadores

La Carga de Trabajo, la fatiga y la Insatisfacción laboral

TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR

Introducción

La Protección colectiva

Equipo de Protección Individual (EPI)

TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS

Normas generales para prestar Primeros Auxilios

Procedimientos para Prestar Primeros Auxilios

Precauciones generales para Prestar Primeros Auxilios

TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

Características de la actividad laboral

Riesgos profesionales específicos de la familia profesional Administración y Oficinas

PARTE 2. OFIMÁTICA BÁSICAMODULO I. MICROSOFT WORD 2010

TEMA 1. EL ENTORNO DE WORD 2010

La ventana de Word

Presentación vista Backstage

Ayuda en Office

TEMA 2. LA CINTA DE OPCIONES

Presentación de la cinta de opciones

La ficha inicio

La ficha insertar

La ficha diseño de página

La ficha referencias

La ficha correspondencia

La ficha revisar

La ficha vista

La ficha complementos

La ficha programador

TEMA 3. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS

Crear y abrir un documento

Guardar un documento

Cerrar un documento

Crear una plantilla

Desplazamiento por un documento

Acercar o alejar un documento

TEMA 4. TRABAJAR CON TEXTO, ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA

Seleccionar texto

Mover, copiar, cortar y pegar

Buscar y reemplazar

Corrector ortográfico y gramatical

Diccionario de sinónimos

Traducir texto a otro idioma

TEMA 5. FORMATO Y ESTILOS

Márgenes de página

Seleccionar la orientación de la página

Seleccionar el tamaño del papel

Encabezado, pie y número de página

Formato de texto

Estilo de texto

Párrafos

Tabulaciones

Numeración y viñetas

Bordes y sombreados

Insertar una portada

TEMA 6. TABLAS E ILUSTRACIONES

Creación de una tabla

Eliminación de una tabla

Mover y cambiar el tamaño de una tabla

Insertar una imagen

Modificar una imagen

Crear un dibujo

Modificar un dibujo

Insertar una captura

SmartArt

Gráficos

TEMA 7. VISTA E IMPRESIÓN DE UN DOCUMENTO

Vistas de un documento

La vista preliminar

Opciones de la impresión

Cancelar la impresión

MODULO II. MICROSOFT EXCEL 2010

TEMA 8. EL ENTORNO DE EXCEL Y LA CINTA DE OPCIONES

Conceptos generales

El entorno de Excel

Guardar y abrir un documento

TEMA 9. TAREAS BÁSICAS AL TRABAJAR CON DATOS

Primeros pasos

La introducción de datos

Insertar, eliminar y mover

Revisión ortográfica

TEMA 10. FORMATOS BÁSICOS Y CONDICIONALES

Presentación de los datos

Formato de los títulos

Fondo

Formato condicional

Estilos y temas

TEMA 11. TRABAJAR CON FÓRMULAS

¿Qué es una fórmula?

Cálculos automáticos

Ediciones de fórmulas

TEMA 12. LISTAS Y TABLAS DE DATOS

Introducción de datos

Ordenar y agrupar datos

Filtrado de datos

Tabla de datos

TEMA 13. CÓMO GRABAR Y USAR LOS MACROS

¿Qué es un macros?

Introducir secuencia de días

Asociar una macros a un botón

Definir nuevas funciones

Macros y seguridad

TEMA 14. IMPRIMIR Y COMPARTIR HOJA DE CÁLCULO

Impresión

MODULO III. MICROSOFT POWER POINT 2010

TEMA 15. LA INTERFAZ DE POWERPOINT

La ventana de PowerPoint

La cinta de opciones

Los paneles del área de trabajo

Las diferentes vistas

Ficha archivo

TEMA 16. FICHA INICIO

Grupo diapositivas

El menú Contextual

Grupo portapapeles

Grupo fuente

Grupo párrafo

Grupo edición

TEMA 17. FICHA REVISAR

Grupo revisión

Grupo idioma

Grupo comentarios

TEMA 18. FICHA DISEÑO

Grupo configurar página

Grupo temas

Grupo fondo

TEMA 19. FICHA INSERTAR

Cuadro de texto

WordArt

Objeto

Grupo símbolos

Insertar imagen

Grupo organizar

Imágenes prediseñadas

Captura

Insertar un gráfico

TEMA 20. ANIMACIONES Y TRANSICIONES

Agregar animación

Agregar transición

TEMA 21. PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS

Iniciar presentación con diapositivas

Presentación personalizada

Configuración de la presentación

TEMA 22. GUARDAR Y ENVIAR

Imprimir

Crear un documento PDF/XPSCrear un vídeo

PARTE 3. CDROM MULTIMEDIA DE WINDOWS 7

TEMA 1. INSTALACIÓN DE WINDOWS 7

Introducción

Requisitos en la Instalación de Windows 7

Transferir archivos y configuraciones de otros equipos

Instalación de Windows 7

TEMA 2. FUNDAMENTOS BÁSICOS DE WINDOWS 7

Introducción

Elementos de la Interfaz

Escritorio

La barra de tareas

El menú Inicio

Gadgets

TEMA 3. VENTANAS

Introducción

Gestión de ventanas

Cuadros de diálogo

TEMA 4. CONFIGURACIÓN DE WINDOWS 7

Introducción

Ayuda y soporte técnico

Usuarios

Escritorio

La barra de tareas y el menú Inicio

Sistema y seguridad

TEMA 5. OTRAS OPCIONES DE CONFIGURACIÓN

Centro de movilidad

Dispositivos e impresoras

Reproducción automática

Programas y características

Fecha y hora

Configuración regional y de idioma

Centro de accesibilidad

Reconocimiento de voz

TEMA 6. EXPLORACIÓN Y GESTIÓN DE ARCHIVOS

Introducción

Ventanas de navegación

Operaciones básicas

Funciones avanzadas

TEMA 7. ACCESORIOS DE WINDOWS

Notas rápidas

Contactos

Bloc de notas

Calculadora

TEMA 8. PAINT Y WORDPAD

Paint

WordPad

TEMA 9. HERRAMIENTAS MULTIMEDIA

Introducción

Mezclador de volumen

Grabadora de sonidos

Reproductor de Windows Media

Windows Media Center

Windows DVD Maker

TEMA 10. REDES

Centro de redes y recursos compartidos

Internet

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Información adicional

Especificaciones: Curso Auxiliar Administrativo – Prácticas Garantizadas – Compara y opina

Modalidad Presencial
Sitios Málaga,Sevilla,Zaragoza,Valladolid,Alicante,Valencia,Guipúzcoa - Gipuzkoa,Vizcaya,Navarra

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